עריכת הדף "אוצר:ייעוץ טכני/פתיח"

{{מעבר לתחתית הדף|גודל=בינוני|צבע=ירוק}}
דלפק הייעוץ מיועד '''לשאלות הקשורות לשימוש ועריכה באוצר''' כמו בקשת סיוע בבעיות טכניות ועריכת דפים. 
* שאלות בנושאים אחרים ניתן לשאול ב[[אוצר:ייעוץ|דפי הייעוץ]] בהם תוכלו לקבל מענה מעורכים ותיקים.
* אם נתקלתם בבעיה שאינכם מוצאים לה פתרון ב[[עזרה:תפריט כללי|דפי העזרה]] שלנו או ב[[אוצר:שאלות ותשובות/נפוצות|שאלות ותשובות נפוצות]], שאלו כאן!
* לצורך נוחות הטיפול, אנא פתחו פניות באמצעות התיבה ולא באמצעות כפתור "פסקה חדשה" או עריכת פסקה קיימת.
* יש לתת לשאלה כותרת עניינית וממוקדת המתארת את נושא השאלה ולא כותרת סתמית כמו "שאלה" או "צריך עזרה".
* אם אינך מוצא שאלה שכתבת כאן, היא כנראה הועברה לדף המתאים או שהכותרת שלה נערכה.
* לדיווח על תקלה, נסו לבודד את מקור הבעיה ולתת כמה שיותר פרטים-ראו [[אוצר:שאלות ותשובות/בעיות|דף השאלות הנפוצות על תקלות]].
* לדיווח על טעות בדף מסוים, השתמשו ב[[אוצר:דף שיחה|דף השיחה]] של הדף המדובר.
{|
|- 
| {{טבלה מוסתרת
| כותרת = הנחיות טיפול בפניות וארכוב הדף 
| תוכן =
להלן המלצות לטיפול בפניות:
# אם הפנייה אינה מיועדת לדלפק הייעוץ יש להפנות את פותח הפנייה למקום המתאים ואף להעביר את הפנייה – ראו סעיף "העברת הפנייה". במקרה של משתמשים חדשים, ניתן להשתמש גם בתבנית {{תב|לא כאן}} בדף השיחה של השואל
# עדיף לתת חכה וללמד לדוג במקום לתת דג:
#* לפני כתיבת תשובה מפורטת, בדקו בדפי העזרה אם התשובה מכוסה, ואם כן, הפנו לדף העזרה המתאים – כך ילמד השואל על קיום דף העזרה, וכנראה ימצא שם תשובות נוספות לשאלות שטרם שאל.
#* במקום לתת קישור, אם הקישור מופיע במקום קבוע, עדיף להסביר איך להגיע אליו (דוגמת התפריט הימני, ראש דף היסטוריה, תחתית דף התרומות וכן הלאה)
# מומלץ לתייג את פותח הפנייה כדי להסב את תשומת ליבו להודעתכם (לדוגמה, תבנית {{תב|א}}).
# עדכון סטטוס.
# במקרה של שאלות חוזרות על אותו נושא – מומלץ לבדוק, ואם צריך – לשפר את התיעוד בדפי העזרה ולהפנות אליו מדפים רלוונטיים.
# '''העברת הסעיף''' – כשיש צורך להעביר את הסעיף לדף אחר (הפנייה לא מיועדת לייעוץ הטכני), יש לעשות כן תוך השארת מראי מקום באמצעות {{תב|הועבר}}. יש למחוק את שורת הסטטוס כדי שלא יוצג קישור שבור ביעד אליו הועבר התוכן.
#'''ארכוב'''
## פנייה שקיבלה מענה יש להשאיר זמן נוסף לפני הארכוב כדי לוודא שפותח הפנייה ראה את התשובה ולתת הזדמנות למשתמשים נוספים לראות את המענה.
## פנייה שנענתה יש להשתדל לארכב במקום המתאים ביותר (באמצעות העברה, כדי להשאיר מראה מקום)-רצוי בדפי עזרה, דפי שאלות ותשובות, דף השיחה של הערך או דף השיחה של פותח הפנייה.
## פניות שלא נענו וכן הפניות לתוכן שהועבר יש לארכב בארכיון הייעוץ הטכני לפי סדר פתיחת הפנייה.
}} 
|}
----

[[קטגוריה:אוצר - ייעוץ|ייעוץ טכני]]
[[קטגוריה:אוצר]]